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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE BARTSPARTS B.V.

 

En resumen...

Las condiciones y los términos son en su mayoría difíciles de leer, pero por supuesto, necesarios. Antes de mostrarles la versión completa de todas las reglas de Bart, tenemos un breve resumen de las reglas más importantes para ustedes.

Oferta

  • BartsParts BV entrega piezas directamente de las existencias de los concesionarios de tractores y maquinaria agrícola conectados (concesionarios). Sin embargo, usted sólo tendrá que tratar conBartsParts; cualquier pregunta, queja, envíos de retorno etcétera será manejado por BartsParts BV. Los distribuidores son sólo proveedores de BartsParts BV.
  • Al cooperar con los distribuidores, BartsParts BV tiene que depender de la información proporcionada por estos proveedores como números de socios, descripciones, cantidades de existencias y precios. Por supuesto, siempre puede haber algunos errores entremedio y por supuesto BartsParts tratará de resolver esto, pero en ninguna circunstancia BartsParts será responsable de los daños causados por no poder cumplir con el pedido.

Precios

  • Los precios se fijan por la oferta concesionario y el control externo de BartsParts BV
  • Si los precios se muestran "Desde", esto significará que tenemos múltiples distribuidores suministrando esta parte, posiblemente a diferentes precios.
  • Todas las piezas están disponibles sólo en existencias limitadas, no podemos procesar pedidos atrasados a estos niveles de precios.
  • Si no se indica lo contrario, los precios no incluyen el IVA, por lo que los impuestos reales se añadirán cuando corresponda.
  • Los precios no incluyen el envío. Se añadirán en función del lugar desde el que se envíe, el tamaño y peso supuestos y, por supuesto, el destino.
  • Al hacer el pedido real, se puede ver de cuántos almacenes enviamos y a qué ritmo.

Envío

  • BartsParts BV utiliza diferentes agentes de transporte. Para cada envío, la mejor tarifa se calculará en base a varios expedidores. (La mayoría de ellos UPS, DHL, TNT o DPD)
  • Los gastos de envío se calculan sobre la base de los pesos y medidas supuestos proporcionados por el proveedor o socio. En caso de que los gastos de envío reales sean sustancialmente aberrantes con respecto a los calculados, BartsParts BV tiene el derecho de cobrarlos al cliente.
  • Siempre puede pedir una cotización del envío primero si, por ejemplo, los gastos de envío calculados parecen ser excesivos.
  • En ciertos casos, sólo se puede hacer un pedido previo y obtener un presupuesto de envío primero.
  • BartsParts tiene un plazo de entrega previsto de 2 a 10 días laborables, pero los envíos fuera de la UE o con peso y dimensiones no estándar podrían tardar más.


Política de devolución

  • La devolución de los bienes es siempre posible
  • Las devoluciones sólo pueden solicitarse mediante el formulario de devolución que se proporciona en el sitio web.
  • Por favor, nunca devuelva su mercancía sin la aprobación de BartsParts BV
  • Los costos de los envíos de retorno son para el cliente, a menos que un error demostrable o un error de BartsParts.

Complete los términos y condiciones de BartsParts B.V.

Índice:

Párrafo 1 - Definiciones
Párrafo 2 - Datos de la sociedad BartsParts BV
Párrafo 3 - Relevancia
Párrafo 4 - La oferta
Párrafo 5 - El acuerdo
Párrafo 6 - Derecho de retractación / cancelación

Párrafo 7 - Costes en caso de retractación / cancelación
Párrafo 8 - Exclusión de la retractación / cancelación Párrafo 9 - Fijación de precios
Párrafo 10 - Conformidad y garantía

Párrafo 11 - Entrega y ejecución de los pedidos
Párrafo 12 - Suscripciones; duraciones, cancelaciones y renovaciones Párrafo 13 - Pago
Párrafo 14 - Reclamaciones
Párrafo 15 - Legislación aplicable
Párrafo 16 - Disposiciones adicionales o aberrantes

Párrafo 1 - Definiciones

En estos términos utilizamos las siguientes definiciones

  1. Período de enfriamiento: El período en el que un cliente puede retirar el pedido sin consecuencias
  2. Consumidor: Una persona física, que no actúa en nombre de una empresa o fuera de una profesión y celebra un acuerdo con BartsParts BV.
  3. Compañía: Una persona física o una corporación que actúa como una empresa o nuestra de una profesión y entra en un acuerdo con BartsParts BV.
  4. Día: día de calendario
  5. Cliente: Consumidor o corporación que compra o ha comprado productos o servicios en BartsParts BV.
  6. Suscripción: Acuerdo de suscripción a una entrega periódica de bienes y/o servicios cuya entrega se extiende a lo largo de un determinado período.
  7. Portador de datos duraderos: Cada aparato que ayuda a BartsParts BV o al cliente a almacenar información personal para futuras referencias.
  8. Derecho de retractación: La posibilidad de cancelar la transacción dentro del período de reflexión.
  9. Formulario de retiro: El formulario que se utiliza para retirarse de un pedido o acuerdo, que se ofrece en el BartsParts sitio web y que los clientes pueden utilizar cuando quieran hacer uso del derecho de retiro.
  10. BartsParts BV: La empresa que ofrece los productos y servicios
  11. Acuerdo de distancia: Un acuerdo realizado a través de un sistema organizado por BartsParts BV, utilizado para la venta de productos y servicios, en el que sólo se utilizan una o más técnicas para la comunicación a distancia.
  12. Técnicas de comunicación a distancia: Métodos o aparatos que pueden utilizarse para llegar a un acuerdo entre BartsBarts BV y el cliente, donde ambos nunca se reunieron en la misma habitación.
  13. Términos y condiciones: Los términos y condiciones subyacentes de BartsParts BV.
  14. Sitio(s) web de BartsParts : Los sitios web donde BartsParts BV ofrece sus productos y servicios, más específicamente bartsparts.eu, bartsparts.nl y barts.parts.

Párrafo 2 - Detalles de la compañía de BartsParts B.V.

BartsParts B.V.
Director General: Arno (A.A.) Verkleij
Evertsenstraat 179
2315 RZ Leiden
Nederland
T +31-(0)85 1304480
E bart@bartsparts.nl

Cámara de Comercio : 67057365
CIF: NL856812146B01

Párrafo 3 - Relevancia

  1. Estos términos y condiciones son aplicables a todas las ofertas y a todas las transacciones a distancia entre BartsParts BV y el cliente.
  2. Antes de que se cierre una transacción, o BartsParts de que BV y el cliente lleguen a un acuerdo, estos términos se pondrán a disposición del cliente, o, si no es razonablemente posible, se notificará al cliente que los términos y condiciones están disponibles a petición suya y se le proporcionarán a petición suya, sin ningún cargo.
  3. Si existe un acuerdo a distancia, BartsParts BV también puede proporcionar estos términos a través de la vía electrónica al cliente de tal manera que el cliente puede almacenar estos términos en cualquier portador de datos duraderos. Si por alguna razón los términos no pueden ser entregados electrónicamente, BartsParts BV enviará los términos al cliente sin ningún cargo.
  4. Si, además de estas condiciones, son aplicables otras condiciones específicas de productos o servicios, el cliente puede apelar a las condiciones que le resulten más beneficiosas.
  5. Si, por cualquier motivo, una o más disposiciones de estas condiciones y términos ya no son aplicables en algún momento, entonces todos los demás términos y condiciones seguirán siendo aplicables, mientras que se crearán nuevos términos lo antes posible para sustituir a los antiguos. Los nuevos términos y condiciones estarán lo más cerca posible de los antiguos que tienen que reemplazar.
  6. Las situaciones que no se enuncian específicamente en estas condiciones, deben evaluarse en el espíritu de estas condiciones.
  7. Las incertidumbres en estas condiciones deben evaluarse en el espíritu de estas condiciones.

Párrafo 4 - La oferta

  1. Si la oferta tiene una duración limitada, o tiene ciertas condiciones, esto será declarado explícitamente.
  2. La oferta no es comprometida. BartsParts BV siempre tiene derecho a cambiar o editar la oferta.
  3. La oferta es 'Piezas de repuesto que son ofrecidas por BartsParts los proveedores / socios a los precios que estos proveedores / socios determinaron.
  4. La información sobre las piezas de repuesto es proporcionada por los proveedores / socios de BartsParts BV. Last named no se hace responsable de ningún tipo de error en esta información. BartsParts BV no se hace responsable de cualquier causa de daño por la información incorrecta, que no sea el valor de los bienes en sí.
  5. Las imágenes que se muestran con estas piezas también son proporcionadas por los proveedores / socios de BartsParts BV. Apellidos no se hace responsable de ningún tipo de error en esta información. BartsParts BV no se hace responsable de cualquier causa de daño por la información incorrecta, que no sea el valor de los bienes en sí.
  6. Todas las imágenes, especificaciones y demás información sobre las piezas son indicativas y, en consecuencia, no pueden dar lugar a ninguna reclamación por daños y perjuicios contra BartsParts BV, aparte del valor de los propios bienes.
  7. Cada oferta contiene toda la información para que quede claro qué derechos y obligaciones deben esperar los clientes, esto implica específicamente:
  • El precio incluye los impuestos. (los impuestos se calcularán en el carro de la compra)
  • Gastos de envío (se calcularán en el carro de la compra)
  • Cómo se celebra el acuerdo y qué procedimientos serán necesarios.
  • Si el derecho de retiro es aplicable
  • El método de pago, el envío y la ejecución del acuerdo.
  • Los plazos de aceptación de la oferta y el período en que BartsParts se garantizará el precio.
  • Si el acuerdo se archivará y, en caso afirmativo, de qué manera el cliente puede consultar esta información o revisarla o editarla cuando sea necesario.
  • Otros idiomas en los que puede celebrarse el acuerdo, además del inglés

Párrafo 5 - El acuerdo

  1. El acuerdo concluye tan pronto como el cliente acepta la oferta y cumple con las condiciones, más específicamente:
  • El cliente ha aceptado el contenido de la cesta de la compra a los precios indicados
  • El cliente ha aceptado estos términos y condiciones
  • El cliente ha pagado la cantidad adeudada por este pedido/acuerdo.
  • Si la oferta fue aceptada por vía electrónica, BartsParts BV enviará inmediatamente una confirmación del pedido a través de un mensaje electrónico. Mientras esta confirmación no se envíe, el cliente puede retirar el pedido.
  • Si la oferta fue aceptada por vía electrónica, BartsParts BV tomará medidas para asegurar el intercambio electrónico de datos y asegurarse de que el sitio web sea seguro. En el caso del pago electrónico, BartsParts también tomará medidas para asegurar este proceso.
  • BartsParts BV siempre puede (dentro de la ley) comprobar la solvencia del cliente y ver si podrá pagar la mercancía. Si no, o si hay cualquier otra razón legítima y motivada, BartsParts BV puede rechazar o cancelar el pedido / acuerdo o hacer condiciones específicas.
  • Con cualquier pedido de productos o servicios, BartsParts BV proporcionará la siguiente información electrónicamente o, si es necesario, por escrito:
  • Datos de contacto completos de BartsParts BV, incluyendo dirección, número de teléfono y cómo presentar quejas o hacer preguntas.
  • Declaración de si el cliente puede hacer uso del derecho de retractación o cancelación del pedido y en qué condiciones
  • Información sobre la garantía y el servicio después de la compra
  • Detalles y precios de las mercancías pedidas.
  • En caso de una suscripción duradera: el período acordado de la suscripción así como el método de determinación/retirada.
  • En caso de una suscripción duradera, la mencionada en sub. 5 sólo es aplicable en la primera entrega.
  • Cada acuerdo/transacción se hace bajo la condición de que haya suficientes existencias de la mercancía.
  • BartsParts BV suministra piezas directamente de las existencias de los proveedores / socios conectados. Si tal proveedor o socio no es capaz, o no está dispuesto a entregar los productos por cualquier razón, esto llevará automáticamente a la cancelación del pedido, donde BartsParts no se puede obligar a entregar de todos modos. No se puede reclamar ninguna compensación, excepto el valor de los productos en sí.

Párrafo 6 - Derecho a retirar / cancelar

Entrega de productos

  1. El cliente tiene el derecho de cancelar el pedido o el acuerdo dentro de dos semanas sin una razón determinada. Los 14 días comienzan a partir del día de la recepción de la mercancía al cliente o a su representante conocido por BartsParts.
  2. Durante este período, el cliente cuidará cuidadosamente la mercancía y su embalaje. Sólo desembalará la mercancía con el fin de juzgarla y si desea conservar los productos. Si el cliente decide devolver la mercancía, lo hará en el embalaje original, incluyendo todas las piezas originalmente entregadas y en las condiciones originales si es posible. El cliente seguirá BartsPartslas instrucciones de embalaje y envío.
  3. Si el cliente desea hacer uso de su derecho a retirar o cancelar el pedido en un plazo de 14 días después de recibirlo, debe utilizar el formulario especial que se proporciona en el BartsParts sitio web para informar a BartsParts BV. Sólo después de las instrucciones de BartsParts BV los productos pueden ser enviados a la dirección proporcionada por BartsParts. En caso de pérdida o no recepción de la mercancía, el cliente tendrá que demostrar el envío, por ejemplo, presentando un comprobante de envío.
  4. Si un cliente no ha notificado a BartsParts BV en el plazo de 14 días sobre la retirada o la cancelación del pedido, la compra es definitiva y ya no puede ser cancelada.

Entrega del servicio:

  1. Cuando se solicitan servicios, el cliente puede cancelar o retirar el acuerdo sin una razón determinada dentro de los 14 días siguientes a la entrada en vigor del acuerdo.
  2. Para hacer uso del derecho de cancelación o retirada, el cliente tendrá que notificar a BartsParts BV lo antes posible en la forma BartsParts en que BV indicó al cerrar el acuerdo.

Párrafo 7 - Gastos de retirada o cancelación

  1. Si un cliente hace uso del derecho de retractación o cancelación, sólo se cobrarán los gastos de devolución de la mercancía en nombre del cliente.
  2. Si la mercancía devuelta ya ha sido pagada, BartsParts BV devolverá el importe lo antes posible, a más tardar 14 días después de la reclamación del cliente. Esto es sólo con la condición de que los bienes fueron recibidos por BartsParts BV o una prueba de envío se presentó a BartsParts BV.

Párrafo 8 - Exclusión de la retirada / cancelación

  1. BartsParts BV puede recordar el derecho de retirada / cancelación de productos y servicios como se indica en el sub 4 y 4. La retirada sólo es legítima si BartsBarts BV ha anunciado esta exclusión claramente en la oferta y antes de cerrar el acuerdo / transacción.
  2. BartsParts también puede recordar el derecho de retirada / cancelación si el cliente es una empresa como se describe en las definiciones de estos términos.
  3. La exclusión de la retirada / cancelación sólo es posible para los productos que:
  • fueron producidas por BartsParts especificaciones a medida o fueron pedidas específicamente a demanda de los clientes.
  • tienen un carácter personal
  • no puede ser enviado debido a sus especificaciones
  • envejecer o estropearse rápidamente
  • de los cuales los precios fluctúan fuertemente
  • La exclusión del derecho de retirada / cancelación de los servicios sólo es posible para los servicios
  • Lo cual no ha tenido lugar todavía.
  • que son o fueron ejecutados en términos exclusivos y específicos a medida

Párrafo 9 - Precios

  1. Los precios indicados en el/los sitio/s web de BartsPartst BV siempre excluyen el IVA (si procede) y los gastos de envío y están sujetos a los cambios de precios de los proveedores y socios de BartsParts BV.
  2. Si un socio o proveedor de BartsParts BV no puede o no quiere enviar los bienes pedidos al precio acordado, BartsParts BV tiene derecho a cancelar el acuerdo o pedido, sin que se pague ningún tipo de indemnización por daños y perjuicios, aparte de los costes ya pagados. Si la parte está disponible en cualquier otro proveedor / partes de BartsParts BV, pero a un precio más alto, BartsParts BV tiene el derecho de cobrar al cliente los precios más altos.
  3. Si BartsParts BV ofrece la pieza a un precio más alto como se describe en el sub. 2, el cliente tiene el derecho de cancelar el pedido o el acuerdo. Las cantidades ya pagadas serán devueltas dentro de los 14 días siguientes a la cancelación.
  4. Aparte de lo indicado en el apartado 2, los precios son definitivos cuando se han acordado todos los prerrequisitos indicados en el párrafo 5.1.
  5. Los precios están sujetos a cualquier error que se cometa. Cualquier reclamación por daños y perjuicios como resultado de errores en los precios será rechazada por BartsParts BV y BartsParts no se puede obligar a entregar los productos al precio equivocado.


Párrafo 10 - Cumplimiento y garantía

  1. BartsParts BV se asegura de que los productos y servicios cumplan con las especificaciones establecidas en el pedido o acuerdo, con todos los requisitos razonables de uso del producto y con cualquier requisito legal.
  2. La garantía proporcionada por el fabricante, el importador o concesionario no exime a BartsParts BV de las obligaciones establecidas en el apartado 1.
  3. Cualquier disfunción, daño u otro tipo de mal funcionamiento del producto debe ser notificado BartsParts inmediatamente, pero al menos dentro de las 4 semanas siguientes a la recepción de la mercancía mediante el formulario en el sitio web de BartsParts BV. Los productos deben ser devueltos en su estado original, utilizando el embalaje original. Los bienes devueltos sólo serán aceptados después BartsParts de la aprobación de la reclamación de garantía.
  4. El período de garantía de BartsParts BV será de acuerdo con los términos de garantía del fabricante. BartsPartsBV no se hace responsable de la idoneidad real del producto para el uso específico del cliente, ni tampoco BartsParts de los consejos que eventualmente se den para el uso o la aplicación del producto.
  5. La garantía se anula si:
  • El cliente ha cambiado o reparado el producto, o ha hecho que lo cambien o reparen por un tercero.
  • Los productos fueron expuestos a cualquier circunstancia anormal o fueron tratados sin cuidado o de cualquier otra manera fueron maltratados en contra de las instrucciones específicas indicadas en el embalaje u otras instrucciones.
  • La deficiencia es (parcial) resultado de regulaciones gubernamentales específicas
  • las partes tienen ese estatus de "usadas". Este estado se indicará claramente en ambos sitios web como especificaciones del pedido (confirmación del pedido, facturas, hoja de embalaje, etc.)
  • En caso de cualquier garantía, los daños nunca pueden exceder el valor de los bienes sobre los que se aplican. Se renunciará a cualquier daño consecuente.
  • BartsParts BV tiene el derecho de enviar un producto sustitutivo, pero sólo después de la notificación y el acuerdo con el cliente. En caso de que el cliente rechace el sustituto, las eventuales cantidades ya pagadas serán devueltas en un plazo de 14 días.

Párrafo 11 - Entrega y ejecución

  1. BartsParts ejecutará la orden/acuerdo con el mayor cuidado.
  2. El lugar de entrega será la dirección de envío proporcionada por el cliente.
  3. Todos los pedidos aceptados se ejecutarán y enviarán lo antes posible, a más tardar en un plazo de 30 días, a menos que el cliente haya acordado un plazo de entrega más largo. Si el envío se retrasa por cualquier razón, o si el pedido no puede ser (parcialmente) cumplido, el cliente será notificado lo antes posible. Si el pedido no se puede entregar en un plazo de 30 días, a menos que se acuerde un plazo más largo, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido sin ningún otro motivo y sin gastos de cancelación. Se renunciará a cualquier daño que no sea el valor de la mercancía.
  4. Todos los plazos de entrega son indicativos. No se pueden conferir derechos sobre los plazos de entrega indicados. La superación del plazo de entrega no dará lugar a ningún tipo de daños.
  5. En caso de que se apruebe un retiro o una cancelación, BartsParts BV reembolsará las cantidades pagadas dentro de los 14 días siguientes a la cancelación.
  6. Si la entrega de cualquier producto es imposible, BartsParts BV se esforzará por encontrar un sustituto adecuado a un precio razonable. El cliente siempre será notificado si el producto pedido será / es sustituido o vendido a un precio diferente. El derecho de retractación / cancelación seguirá siendo aplicable en ese caso.
  7. BartsParts BV corre el riesgo de dañar o perder los bienes durante el tránsito, hasta el momento de la entrega a la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
  8. Los gastos de envío se calcularán en base al tamaño y peso estimados, dados por los proveedores / socios de BartsParts BV. Sin embargo, es posible que los gastos de envío sean sustancialmente más altos que los calculados al hacer el pedido. En ese caso, BartsParst BV tiene el derecho de cobrar estos gastos de envío adicionales al cliente.
  9. Para algunos productos específicos no es posible calcular los gastos de envío por adelantado. En ese caso, BartsParts BV proporciona un presupuesto para el envío en un plazo de 3 días. El cliente puede aceptar o rechazar el presupuesto. Durante los 7 días siguientes al pedido previo, la mercancía será reservada para el cliente. Si no se recibe ninguna aceptación dentro de estos 7 días, la mercancía volverá a estar disponible en nuestra tienda web y el pedido se considerará como cancelado.
  10. En cualquier caso, si los gastos de envío aplicables son superiores a los indicados en los apartados 8 y 9 y el cliente no puede llegar a un acuerdo, el cliente tiene derecho a retirar o cancelar el pedido o el acuerdo sin más gastos, pero sin derecho a ninguna compensación por daños y perjuicios. Eventualmente las cantidades pagadas serán reembolsadas por BartsParts BV.

Párrafo 12 - Suscripciones; duración, cancelación y renovación

Retirada / cancelación

  1. El cliente siempre puede rescindir una suscripción de tiempo indeterminado u otro acuerdo de entrega de productos o servicios de forma periódica, con un período de preaviso de un mes.
  2. Los acuerdos o subscriciones con un plazo predeterminado siempre se pueden rescindir al final del período convenido, con un período de notificación de un mes.
  3. En caso de una siutación establecida en los puntos 1 y 2, el cliente puede:
  • Notificar siempre a BartsParts BV sobre la cancelación que no se limita a un tiempo o período específico.
  • Cancele de manera similar al acuerdo.
  • Cancelar dentro del mismo período BartsParts de notificación que BV negoció.

renovación

  1. Un acuerdo por un plazo predeterminado que tenga por objeto la entrega de bienes o servicios de manera regular, no puede ser renovado automáticamente.

Duración

  1. Si un acuerdo tiene una duración superior a un año, el cliente siempre puede cancelarlo o retirarse dentro de un plazo de preaviso de un mes, a menos que se oponga a la cancelación antes de la terminación acordada por motivos razonables y justos.

Párrafo 13 - Pago

  1. A menos que se acuerde lo contrario, los pagos deben liquidarse antes de la entrega.
  2. El cliente tiene el deber de informar a BartsParts BV sobre cualquier error en los datos de pago, precios incorrectos o posibles errores en el sistema de pago.
  3. En caso de cualquier incumplimiento de pago, BartsParts tiene el derecho, sujeto a restricciones legales, de cobrar al cliente todos los gastos razonables, derivados del cobro.

Párrafo 14 - Reclamaciones

  1. BartsParts BV tiene un procedimiento de quejas bien conocido y se ocupará de las quejas que se presenten a este procedimiento.
  2. Las quejas sobre cualquier entrega, acuerdo o suscripción deben presentarse en un plazo de 7 días después de descubrir los déficits, errores o mal funcionamiento.
  3. Las quejas se presentan preferentemente a través del formulario especial de quejas en el/los Bartsparts sitio/s web
  4. Las denuncias presentadas se tramitarán en un plazo de 14 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la denuncia. Si la tramitación de la queja necesita un período de tiempo más largo previsible, BartsParts se informará al cliente en el plazo de 14 días con un calendario estimado para la solución.
  5. En caso de cualquier tipo de queja, el cliente debe consultar primero BartsParts antes de tomar cualquier otra medida (legal).
  6. Cualquier queja no suspende las obligaciones de BartsParts BV, a menos BartsParts que BV informe de lo contrario.
  7. En caso de una queja válida, BartsParts BV sustituirá o reparará los productos sin ningún cargo.

Párrafo 15 - Ley aplicable

  1. La ley holandesa sólo es aplicable a todas las transacciones y acuerdos entre el cliente y BartsParts BV, incluso si el cliente tiene su sede fuera de los Países Bajos.

Párrafo 16 - Disposiciones adicionales o abreviadas

Las condiciones adicionales o desviadas que no estén estipuladas en estos términos y condiciones, no pueden ser de ninguna desventaja para el cliente y tendrán que ser acordadas de tal manera que el cliente pueda acceder o guardar estas condiciones a través de un portador de datos duradero.